内蒙古包头市市场监管局约谈65家汽车4S店要求履

内蒙古包头市市场监管局约谈65家汽车4S店要求履

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本报讯 (记者李 艳)前不久,内蒙古包头市市场监管局召开全市汽车4S店专项整治行政约谈会,全市65家4S店负责人以及各旗县区市场监管局分管领导、业务科室负责人共130多人参加了会议。约谈会上,重点通报了全市汽车4S店在销售、维修和保养中存在的十大问题,并针对每项存在问题有针对性地提出整改要求。

据悉,经过半年的摸排、调查,该局发现汽车销售维修行业存在诸多问题,特别是侵害消费者合法权益行为比较突出。为此,该局通过这次行政约谈会,向属地市场监管部门、汽车4S店负责人通报目前已掌握的行业问题,并希望通过本次会议,各地区市场监管部门进一步明确工作重点。要求从业者积极对照自查,针对自查发现的问题,积极配合监管部门的调查和监管,主动规范经营行为。

该局要求汽车4S店积极配合各级各地市场监管部门调查处理,大力改进售后服务体系,畅通消费者维权渠道,积极妥善解决消费者诉求。

《中国质量报》



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